联系方式总览

home.haosf17.cn 为玩家与开服商提供多渠道联系入口。无论你是遇到下载问题、举报违规服务器、咨询开服合作，还是对平台功能提出建议，都可以通过以下方式与我们取得联系。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

平台客服在线时间为每日 09:00~23:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00~20:00）。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。紧急问题（如服务器挂马、大规模链接失效）可通过在线客服优先通道处理，平均响应时间 15 分钟以内。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：所有违规举报在 24 小时内完成初步核实，核实后 2 小时内下架问题服务器。
• 下载问题 2 小时响应：玩家反馈的下载失败、链接失效问题，技术组在 2 小时内更新可用资源。
• 合作 3 工作日答复：开服商提交的合作申请，商务组在 3 个工作日内给出审核结果。
• 隐私保护：玩家提供的邮箱、QQ、IP 等信息仅用于问题处理，不对外披露。
• 不接受充值相关咨询：平台不参与私服运营与充值，涉及充值纠纷请直接联系对应服务器客服。

各部门业务线联系指引

为提高沟通效率，请按问题类型选择对应部门：

若不确定问题归属，可先通过在线客服描述情况，客服会转交对应部门处理。请勿同一问题重复提交多个渠道，以免造成工单重复、延长处理时间。

常见问题与快速解答

如何提交我的传奇私服到平台？

将服务器名称、版本类型（如 1.80 合击）、开服时间、线路信息、登录器下载地址、联系方式发送至 [email protected]，商务组会在 3 个工作日内审核。审核通过后需签署信息发布协议并缴纳真实性保证金，方可上架展示。

发现某个服开服时间造假，怎么举报？

在服务器详情页点击"举报"按钮，选择"开服时间不符"，并上传截图或说明实际情况。也可直接发送邮件至 [email protected]。核实后平台将下架该服，并对举报玩家发放积分奖励。

平台是否收取玩家费用？

不收取。平台对所有玩家完全免费，不提供任何充值、代练、装备交易服务。任何以"home.haosf17.cn 官方"名义向玩家索要费用的行为均为诈骗，请立即举报。

登录器下载后被删除或无法打开怎么办？

多数情况是杀毒软件误删。请检查杀毒软件隔离区，将登录器恢复并添加信任；若确认文件已损坏，请回到下载页重新获取，并切换下载线路。

平台是否接受玩家投稿攻略？

接受。欢迎玩家投稿各版本升级路线、装备获取、攻沙战术等原创攻略，投稿邮箱 [email protected]，标题注明"攻略投稿"。一经采用，将在平台攻略区展示并给予积分奖励。